Condiciones Generales de Compra
Condiciones Generales de Compra
Los precios y condiciones que se exponen a continuación pueden variar y ser modificados por BUSCALUME, SCG, implicando la conformidad y aceptación para ambas partes de las condiciones existentes al perfeccionar la compraventa.
Todos los envíos realizados por BUSCALUME, SCG se realizarán a través de Correos. para los particulares:
ENVÍOS A TIENDAS
– El precio de los envíos se pactará en el momento de la compra y estará en función del importe total. Como norma general, los envíos serán gratuitos a partir de los 120 € de importe.
ENVÍOS A PARTICULARES
– El precio de los envíos se detallará en el momento previo a finalizar la compra, siendo gratuito a partir de los 42 € de importe
Gastos de envío fuera de España
Se realizarán envíos a todos los países, previa valoración del coste del servicio, el cual deberá ser aprobado por ambas partes. Para solicitar dicha valoración, se realizará la petición a tienda@buscalume.com indicando los detalles del pedido.
Son también condiciones de los envíos
- Los plazos de entrega para península variarán entre las 48 y las 72 horas desde el pago del mismo. BUSCALUME, SCG no podrá garantizar dichos plazos al depender del servicio de un tercero, siempre que haya existencias del producto requerido.
- Si en un pedido se incluyeran artículos que no estén en stock se realizará un único envío, comenzando a contar el plazo de entrega cuando se disponga del nuevo stock de dicho producto o productos, salvo acuerdo contrario.
- El cliente dispondrá de 72 horas desde la recepción del envío, es decir, firmado el recibo de entrega por el transportista, para comprobar el perfecto estado de los elementos del envío. Pasado dicho plazo BUSCALUME, SCG no responderá de cualquier desperfecto o discordancia entre lo solicitado y lo recibido.
- En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte, pudiendo dejar constancia el mismo cliente a la empresa de transporte: Correos: 902 19 71 97
- En caso de preventas, los pedidos serán procesados una vez estén disponibles dichos productos, siendo notificado el cliente a tal efecto cuando estén listos para ser enviados. De contener el pedido productos de preventa y en stock será de aplicación lo dispuesto en la condición 3.
Métodos de pago
BUSCALUME, SCG facilita diferentes formas para realizar los pagos de sus pedidos:
Las tiendas podrán realizar el pago de sus pedidos con tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.
Los particulares podrán realizar el pago a través de tarjeta crédito/débito.
Los pedidos están sometidos al buen fin de los pagos, y cualquier coste devengado por los mismos será por cuenta del comprador.
Desistimiento y devolución
Conforme a la legislación vigente, los particulares pueden ejercer su derecho a desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía, debiendo estar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original con todos los accesorios y extras que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá suponer el rechazo de la devolución por BUSCALUME, SCG En cualquier caso la elección del medio de transporte, así como los gastos originados por el ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta del comprador.
Garantías de Productos
BUSCALUME, SCG responderá por los derechos de garantía de sus clientes conforme a la normativa vigente. Para ello el consumidor podrá dirigirse tanto a nosotros como al fabricante del producto por los defectos encontrados en el producto en un plazo de 2 años desde la fecha de entrega, y corriendo con todos los gastos generados por la tramitación de la garantía del producto abonados por BUSCALUME, SCG. No se responderá en ningún caso de la garantía de aquellos productos que hayan sido manipulados de manera incorrecta por el cliente, o por casos de fuerza mayor.
Cuando el cliente sea distribuidor, o facture como empresa (persona no física), los gastos de envío al domicilio de BUSCALUME, SCG correrán por cuenta del cliente, ya que la ley sobre bienes de consumo no regula la compraventa entre empresas. La garantía en estos casos será la que estipule el fabricante del producto.
Si el producto no sirviera para el fin pretendido con el mismo, o no se ajustara a lo especificado por BUSCALUME, SCG en sus folletos y publicidad, el consumidor final tendrá derecho a solicitar la reparación o sustitución del producto, o a la reducción del precio o resolución del contrato, conforme a la normativa de consumo.